为切实加强软环境建设，有效地履行法律服务、法律保障、法律宣传三大职能，结合我局工作实际，特向社会各界作如下公开承诺：

1、提升服务质量。加强对工作人员、法律服务人员的培训，强化职业道德和执业纪律教育。做到语言文明、举止端正、礼貌待人、来有迎声、问有答声、去有送声，热心接待来访、耐心解答问题、虚心接受批评、细心踏实工作。杜绝“门难进、脸难看、事难办”以及“生冷硬”的服务态度。

2、加强法律援助服务。设立专人专线负责法律咨询与解答。主动为社会弱势群体提供及时、有效、无偿的法律援助。

3、推进政务公开。公开律师事物所、公证处、法律服务所的收费项目、收费依据，制定统一收费标准，使收费标准透明化。

4、强化监督投诉。局机关办公室负责受理执行本承诺情况的投诉。对违反承诺的工作人员，予以通报批评，情节严重的追究其相应责任。

投诉举报电话：5257066