为全面提高信访工作质量，积极发挥职能室的作用，强化“大信访”意识，在工作中临江市纪委着重做到“四个结合”。

一是接待处理信访问题和思想工作相结合。不仅要做好举报人的思想工作，还要做好被举报人的思想工作，使他们都心服口服；

二是做到办信访问题和查办案件相结合。对群众反映的重点、热点问题直查快结，发现违纪问题及时处理，提高案件成案率；

三是信访监督和党风党纪教育相结合。在加强对党员领导干部教育力度的同时，把群众的信访举报转化为组织监督，变事后惩处为事前监督；

四是处理解决信访问题和组织协调相结合。坚持群众利益无小事的思想，为群众办实事，尽力协调解决上访群众的困难，让群众真正感受到组织的温暖。